为便于雅马哈音乐产品用户获取维修保养服务、减少服务过程中的沟通环节,雅马哈官方网站于「客户服务」板块正式上线“维修点/调律师介绍”功能。
https://www.yamaha.com.cn/personals/music_instruments
(或者点击:本微信公众号菜单栏→售前售后→「我要保养维修」,即可进入「维修中心」)
服务流程
在新版「维修中心」页面内,当需要获取维修服务时,除了能通过“维修站查询”功能获取您身边服务点的信息外,还可以在系统中直接填写并提交个人需求。
雅马哈客服人员将根据您的需求介绍合适的授权服务点,并由服务点的工作人员与您直接取得联系,引导您完成服务流程。
“维修点/调律师介绍”系统将为服务申请流程大幅减少沟通环节,用户仅需提交一份表单就能轻松获取服务。
服务范围
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